La Procuraduría Federal del Consumidor informó que han brindado 263 asesorías, colocado más de 2,100 preciadores en 150 establecimientos y verificado más de 3, 300 productos, dentro del Operativo de Vigilancia “Día de Reyes 2019”, del 3 al 6 de enero en todo el país,

El titular de la dependencia, Ricardo Sheffield Padilla, recorrió las instalaciones de la Feria de Juguetes instalada en el Palacio de los Deportes, donde se revisó que los productos que se comercializan cumplan con el etiquetado comercial de juguetes conforme a la Norma Oficial Mexicana correspondiente, información comercial. etiquetado de Juguetes que cuenten con información en idioma español, así como que se exhiban los precios y se respeten las ofertas ofrecidas.

La inspección forma parte del operativo en jugueterías de cadena, tiendas de autoservicio y departamentales, establecimientos con venta de ropa y calzado, estacionamientos de plazas y centros comerciales y aledaños a mercados temporales de venta de juguetes, así como de panaderías de todo el país.

El procurador del consumidor dijo que para la compra de los regalos para el Día de Reyes, “recomendamos tener un consumo responsable e informado, pensar bien cuánto tenemos para gastar y no gastar más de lo que se tiene, comprar en comercios establecidos, comprar juguetes adecuados a la edad de los hijos, no comprar juguetes réplicas de armas de fuego y exigir un comprobante de compra”.

Dio a conocer que sólo se han recibido 4 quejas, siendo los motivos de reclamación que el proveedor se negó a hacer efectiva la garantía del producto, no entregó el producto comprado por internet dentro del plazo, negativa a cambio del productos defectuoso o negativa de bonificación.

Para que los Reyes Magos encuentren el juguete de su interés al mejor precio, el Procurador recomendó consultar la herramienta Quién es Quién en los Precios, con la cual la Profeco monitorea el precio de más de 500 juguetes, encontrándose variaciones en los precios que van desde 300 hasta 4 mil pesos en productos como consolas de Play Station.

La Profeco cuenta con vías para recibir las quejas y denuncias a través del Teléfono del Consumidor 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, y de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtenciónProfeco y en Facebook: ProfecoOficial

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