El servicio de mensajería instantánea WhatsApp dio a conocer que prepara una versión especial WhatsApp Business, que tiene como objetivo ayudar en la comunicación entre empresas y clientes vía smartphones con sistema operativo iOS.

La empresa propiedad de Facebook dijo en su blog que “una de las solicitudes más frecuentes que hemos escuchado de los propietarios de pequeñas empresas es que desean utilizar la aplicación WhatsApp Business en el dispositivo de su preferencia. Ahora sí pueden”.

De entrada, se sugiere no confundir WhatsApp Business no debe confundirse con la API de WhatsApp Business, servicio de pago para empresas medianas y grandes que permite enviar a los clientes notificaciones personalizadas, como confirmaciones de envíos, recordatorios de citas y entradas para eventos.

A diferencia de la aplicación estándar, WhatsApp Business permite a dueños de pequeñas empresas registrar un perfil especial de su negocio con su descripción, horario, contacto, link a la página web, dirección y otras informaciones relevantes.

Además podrán acceder a estadísticas, agregar respuestas rápidas, mensajes de bienvenida y mensajes de espera para hacer la comunicación con sus clientes lo más cómodo y sencillo posible.

Los usuarios de Android ya tienen la opción desde el año pasado, mientras que la versión iOS estaba disponible apenas desde el marzo pasado y  solo en los App Store de México, Brasil, Reino Unido, Alemania, EE.UU., India e Indonesia.

WhatsApp promete lanzarla en todo el mundo en las próximas semanas.

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